O assistente nomeado “Tira-dúvidas Eleitoral no Whatsapp” foi desenvolvido para que os eleitores possam tirar suas dúvidas sobre as eleições municipais 2020 e também para combater a desinformação no período eleitoral. O usuário do assistente pode acessar links de serviço, baixar o aplicativo e-Título, conferir dicas para eleitores e mesários e justificar a ausência no dia da votação.
Além disso, a função traz explicações sobre variados temas relacionados às eleições, como informações sobre candidaturas e cuidados de saúde para o dia da votação. O tira-dúvidas trabalha também com checagem de fatos por meio do tópico “Fato ou Boato?”, que mostra ao usuário do assistente se a notícia é verdadeira ou falsa, de acordo com informações de uma agência de checagem de fatos.
Segundo o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), o tópico também funciona como forma de desmistificar boatos sobre as urnas eletrônicas e ter dicas do biólogo e divulgador científico Átila Iamarino sobre a identificação de conteúdo falsos sobre a Covid-19.
O tira-dúvidas é um chatbot que responde às perguntas mais frequentes recebidas pela Justiça Eleitoral e para interagir com a aplicação é necessário adicionar o número +55 61 9637-1078 à lista de contatos.
Além da criação do chatbot, um termo de cooperação foi assinado com o Whatsapp para que sejam criados formulários para denunciar contas suspeitas de disparos em massa, o que é proibido pela lei eleitoral e pelos Termos de Serviço do aplicativo.
Por: Adrienne Pedrosa
