Entre as principais mudanças, está a reconvocação de policias militares para trabalhar como atendentes. Além dos civis que já trabalham no centro sob a supervisão de militares, os policiais vão cuidar das ocorrências mais complexas. “Os civis sempre trabalharam muito bem. O atendimento era muito bom. O que está sendo feito é apenas uma melhoria para agilizar o serviço e facilitar o atendimento da ocorrência, já que o policial militar tem mais experiência nesses casos”, disse o tenente-coronel Starick. Em 2014, o 190 da Polícia Militar recebeu mais de 7 milhões de ligações e registrou apenas oito reclamações.
Trotes
Os trotes são um dos principais problemas enfrentados nas chamadas do 190. Em média, o serviço recebe 20 mil ligações por dia, sendo que mais de cinco mil são ligações deste tipo. O chefe do Centro Integrado de Comunicações Operacionais da PM ressalta a importância de acionar o 190 somente nos casos citados acima e pede que os pais orientem seus filhos e amigos a usarem corretamente o número, pois os trotes podem colocar em risco a vida das pessoas que realmente precisam de atendimento.
“É muito importante essa conscientização das pessoas, das campanhas para alertar sobre o problema dos trotes. Mas além disso, já estamos trabalhando em parceria com a Polícia Civil para tentar solucionar esse problema. Trote é um crime. Por isso a Polícia Militar está passando os números das pessoas que cometem este delito para que sejam identificadas e indiciadas para responderem sobre eles”, afirmou.
O 190 é um serviço de emergência da Polícia Militar de Minas Gerais, que o cidadão aciona de qualquer aparelho de telefone, fixo ou celular. Veja baixo as situações em que se deve acionar o 190 da Polícia Militar:
– quando alguém foi vítima da ação de marginais
– quando alguém está em situação de risco
– para informar ação de marginais que esteja ocorrendo no momento ou em momento imediatamente anterior ao contato telefônico
Para outras denúncias envolvendo ação de criminosos, disque 181.
