A primeira participação foi do Vereador Marcos Vinícius (PSC) que indagou sobre as competências da ARSAE, questionando inclusive sobre a estrutura administrativa da Agência Reguladora para caracterizar sua dependência ou não do Governo do Estado e seus limites no que diz respeito a fiscalização. Marcos Vinícius perguntou inclusive se os cargos da ARSAE são compostos por concurso ou livre nomeação. Os fiscais disseram que não podiam responder tais perguntas e que a visita a Divinópolis tem como objetivo apenas ouvir as reclamações.
O segundo a falar foi o Vereador Edmar Rodrigues (PSD) que denunciou o fato de a COPASA estar enviando duas contas ao mês os consumidores sem explicar os motivos. Edimar também criticou o desobedecimento de uma Lei Municipal que obriga a empresa fechar , em quarenta e oito horas, os buracos que abrir na cidade para a realização de qualquer trabalho de ampliação ou manutenção de rede. Segundo o parlamentar existem buracos que estão abertos há meses.
Em sua vez de questionar, o Vereador Adair Otaviano (PMDB) manifestou sua insatisfação com o valor da tarifa cobrada para o tratamento de esgoto no município e denunciou várias cobranças abusivas feitas pela COPASA. Adair Otaviano inclusive entregou cópias de contas de água para a empresa mostrando que em alguns casos, de um mês para outro, as contas tiveram aumento expressivo.
O parlamentar citou inclusive casos em que o cidadão pagava cerca de trinta e cinco reais por mês e de repente recebeu cobrança no valor de mil e quatrocentos reais. Também foi questionada a cobrança do ar que passa pela tubulação quando a empresa retorna o abastecimento após alguma interrupção. O ar que estava nos canos é impulsionado pela água e sua saída também é registrada Adair Otaviano disse também que a empresa tem efetuado a troca de alguns hidrômetros e sugeriu que junto seja oferecido também o aparelho eliminador de ar. Adair afirma que também é necessária a criação de um programa de ampliação de rede que atenda as famílias de baixa de renda e criticou os argumentos de que a cidade cresceu muito e por isso a COPASA não da conta de atender a todos. O Vereador afirma que proporcionalmente ao crescimento da população há também o crescimento do número de clientes da empresa, e portanto, da arrecadação. Adair Otaviano finalizou denunciando que a empresa despeja no rio os dejetos obtidos a partir da utilização de produtos químicos para tratamento da água.
O Vereador Edimilson Andrade (PT) acompanhou parte da reunião, mas precisou se ausentar, o Vereador afirmou que estará elaborando um relatório com todas as suas dúvidas e que posteriormente encaminhará o mesmo para a ARSAE para que seja respondido.
Em sua vez de pronunciar, o Vereador Nilmar Eustáquio (PP) informou que voltará com o seu projeto de estabelecer gratuidade no fornecimento dos eliminadores de ar e contou que ouviu de um dos Superintendentes que Divinópolis é uma cidade importante para a COPASA e que por isso o contrato de prestação de serviço seria cumprido rigorosamente para melhorar a imagem da empresa. Nilmar Eustáquio questionou aos técnicos da ARSAE sobre a possibilidade da central de atendimento da empresa funcionar na cidade já que hoje os consumidores divinopolitanos tem que ligar em Belo Horizonte para resolver suas demandas e muitas vezes encontram funcionários que sequer conhecem a cidade o que dificulta o atendimento. O Vereador, a exemplo dos demais que denunciaram cobranças abusivas afirmou que também foi vítima de situação parecida e que mesmo tendo uma média mensal de pagamento em torno de noventa reais, foi obrigado a pagar o valor seiscentos reais que lhe foi cobrado.
O Vereador Edimar Máximo (PHS) se manifestou informando que não entende as interrupções do abastecimento de água no bairro São José,já que na região existe um grande reservatório de água. O parlamentar também manifestou preocupação com o esgoto que é despejado nos córregos da cidade e questiona sobre a responsabilidade da COPASA nestes casos já que a mesma agora é responsável pelo tratamento de esgoto no município. O parlamentar também criticou o fato de o tratamento do esgoto estar sendo cobrado antes mesmo de o serviço ser prestado e afirmou que não aceita o argumento de que a rede da cidade é problemática porque quando a empresa comprou o passivo da rede de esgoto do município, sabia dos problemas e comparou o fato a comprar um carro usado. Os problemas que surgirem, são de responsabilidade do novo dono.
A limpeza das fossas sanitárias foi a preocupação levantada pelo Vereador José Wilson Piriquito (PSD). O Vereador afirma que em vários bairros da cidade a coleta do esgoto ainda é feita por fossas e indaga sobre a COPASA dispor ou não de equipamento necessário para efetuar a limpeza das mesmas. Piriquito afirma que não se pode permitir que se façam novas fossas simplesmente porque não há procedimento de limpeza por parte da empresa. Concordando com as demais indagações, o Vereador também reforçou a reclamação referente a quantidade de buracos perfurados pela empresa em vários pontos da cidade.
Outros Vereadores também participaram da reunião e para não tornar o trabalho lento ou repetitivo apenas reforçaram as indagações dos demais. O Presidente da Câmara, Vereador Rodyson (PSDB) , foi o último a se pronunciar e apresentou um relatório feito por órgão de comunicação, com várias demandas da cidade que chegaram até a imprensa nos últimos dias. Rodyson chegou a sugerir que os técnicos da ARSAE ouvissem a população através dos meios de comunicação e denunciou mais um caso abusivo de cobrança em conta. O Presidente da Câmara cobrou o adiantamento das obras de ampliação da rede de distribuição de água e reclamou da dificuldade que se encontra quando é necessário reclamar de buracos nas ruas. Rodyson afirma que a COPASA alega que a responsabilidade é da Prefeitura e vice versa. Ao término, acordou com os Vereadores de que cada gabinete deverá fazer um relatório com as demandas que possuem para que estas sejam enviadas para a ARSAE e que então sejam tomadas as devidas providências.
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