Segundo relatos moradores de São Sebastião do Oeste voltaram a manifestar preocupação com o funcionamento do Pronto Atendimento Municipal. As principais reclamações envolvem supostos atrasos de médicos, insatisfação com a qualidade do atendimento prestado e a inexistência de um gerador de energia na unidade de saúde. Após ser procurada pelo Divinews, a Prefeitura apresentou esclarecimentos, confirmou que o equipamento nunca existiu no local, em administrações passadas, e informou que o processo para aquisição já está em andamento, e deverá ser instalado dentro de 90 dias. Já em relação às demais críticas sobre o atendimento, a administração municipal informou que realizará um levantamento do índice de satisfação e insatisfação dos usuários para tornar os resultados públicos.
A situação ganhou repercussão entre moradores que relatam insegurança ao procurar a unidade, principalmente durante a noite, quando o Pronto Atendimento representa o único serviço de urgência disponível no município.
Ainda de acordo com os relatos encaminhados ao Divinews, parte da população afirma que passou a buscar atendimento em hospitais particulares de Divinópolis, utilizando planos de saúde ou convênios, na tentativa de obter maior agilidade. Para muitos moradores, entretanto, essa alternativa não existe, tornando o atendimento público a única opção em casos de urgência.
Ausência de gerador preocupa moradores
Entre todas as reclamações, a que mais despertou preocupação foi a confirmação de que o Pronto Atendimento Municipal não possui gerador de energia.
Moradores questionam como uma unidade responsável por atendimentos de urgência e emergência pode funcionar sem um equipamento capaz de manter os serviços em funcionamento durante eventuais interrupções no fornecimento de energia elétrica.
A preocupação aumenta diante da possibilidade de paralisação de equipamentos utilizados em atendimentos de emergência.
“É revoltante saber que uma unidade onde vidas dependem de atendimento rápido não tenha um gerador de energia. Saúde não pode esperar. Em uma emergência, alguns minutos podem representar a diferença entre a vida e a morte”, relatou um morador ao Divinews.
Reclamações também envolvem atendimento
Além da questão estrutural, moradores relatam insatisfação com aspectos relacionados ao atendimento prestado na unidade.
As reclamações mencionam supostos atrasos em plantões médicos e dificuldades enfrentadas durante consultas.
Segundo os relatos recebidos pelo Divinews, parte da população entende que são necessários investimentos não apenas na estrutura física, mas também na humanização do atendimento e na fiscalização dos serviços contratados.
Pacientes destacam que procuram o Pronto Atendimento em momentos de grande vulnerabilidade, como situações envolvendo crianças com febre, idosos, gestantes, vítimas de acidentes ou pessoas com dores intensas, esperando encontrar atendimento rápido, acolhimento e segurança.
Prefeitura confirma que unidade nunca teve gerador
Em nota encaminhada ao Divinews, a Prefeitura de São Sebastião do Oeste esclareceu que, embora o Pronto Atendimento funcione há aproximadamente 18 anos, a unidade jamais contou com um gerador de energia.
Segundo a administração municipal, ao assumir a gestão 2025-2028 foram identificadas diversas demandas estruturais, entre elas a necessidade do equipamento.
A Prefeitura informou que estudos técnicos foram realizados para avaliar tanto a compra quanto a locação do gerador e que o município já iniciou a fase de aquisição.
De acordo com a nota, a expectativa é que todo o processo seja concluído em até 90 dias.
Ainda segundo o Executivo, também estão sendo providenciadas adequações elétricas e estruturais necessárias para a instalação do equipamento, garantindo que sua implantação ocorra dentro das exigências técnicas.
Administração afirma que unidade passa por modernização
A Prefeitura acrescentou que a implantação do gerador faz parte de um processo mais amplo de regularização e modernização do Pronto Atendimento Municipal.
Entre as ações em andamento estão atualizações documentais, obtenção de certificações e outras adequações exigidas pelos órgãos competentes.
Segundo a administração, o objetivo é fortalecer a segurança dos pacientes, dos profissionais de saúde e melhorar a estrutura oferecida à população.
A administração não informou, até o momento, quando esse levantamento será iniciado nem qual metodologia será utilizada para aferir a satisfação dos usuários.
População aguarda respostas concretas
Enquanto a aquisição do gerador segue em andamento e o levantamento sobre a qualidade do atendimento ainda será realizado, moradores esperam que as medidas anunciadas se traduzam em melhorias práticas no funcionamento da unidade.
Para quem depende exclusivamente do Sistema Único de Saúde, o Pronto Atendimento representa a principal porta de entrada para casos de urgência e emergência no município.
A expectativa da população é que os investimentos prometidos resultem em maior segurança estrutural, regularidade dos plantões médicos, atendimento mais humanizado e fortalecimento da confiança da comunidade no serviço público de saúde.
