A gestão municipal de Divinópolis anunciou um investimento de R$ 7 milhões na saúde pública para eliminar a fila de espera por exames e consultas especializadas.
O anúncio realizado feito de forma direta à população, com destaque para as ações imediatas implementadas em parceria com os consórcios CIS-URG (Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região) e CISVI (Consórcio Intermunicipal de Saúde do Vale do Itapecerica).
“Para poder acontecer isso o prefeito contratou os dois consorcio da cidade, onde feitas e contratadas as colonoscopias em dois hospitais, São João de Deus e São Judas Tadeu, investidos 7 milhões de reais para ser feito” destacou a vice-prefeita Janete Aparecida ao lado do Prefeito Gleidson Azevedo.
A principal meta da iniciativa é zerar a fila de espera por exames por meio de uma central de regulação, com triagem via call center. Os pacientes encaminhados para atendimentos nos hospitais, São João de Deus e São Judas Tadeu, agora credenciados para a realização de exames como colonoscopias, entre outros.
Segundo a atual gestão, não será mais necessário o cidadão “entrar na fila” para reclamar ou tentar atendimento por vias informais. O modelo de fila única, adotado com apoio dos consórcios, visa trazer agilidade, transparência e eficiência ao processo.
O movimento faz parte de uma série de ações que evidenciam a reestruturação do sistema de saúde da cidade. As ações têm como base a descentralização e a regionalização dos atendimentos, em parceria com instituições de referência.
40 mil solicitações ativas na fila única
Sheila Salvino, secretaria de saúde, destacou que a fila de espera por exames no município registra atualmente mais de 40 mil solicitações ativas, entre consultas, exames e procedimentos especializados. Os atendimentos organizados pela Central Municipal de Regulação, seguindo critérios clínicos de prioridade. Apesar da estrutura funcional, o sistema enfrenta entraves causados pela ausência de pacientes que, mesmo confirmando presença, não comparecem.
Somente no primeiro quadrimestre de 2025, 27,6% dos pacientes com consultas marcadas faltaram sem apresentar justificativa. “É um número alarmante.
Portanto, isso interrompe o fluxo de atendimentos, prejudica outros pacientes que estão aguardando e gera custos desnecessários ao município”, explicou a secretária.
Além disso, a Semusa adotará uma nova regra, os pacientes que confirmarem consultas e não comparecerem, sem justificativa plausível, terão que recomeçar o processo regulatório do início, a medida, de caráter educativo, visa estimular o uso consciente e responsável dos serviços.
“Nossa equipe entra em contato com o paciente até três dias antes da consulta. Muitos confirmam a presença, mas simplesmente não aparecem. Com essa mudança, queremos despertar um senso de responsabilidade coletiva”, reforçou Sheila.
Portanto, a vice-prefeita Janete Aparecida firme ao afirmar que o sistema de regulação deve ser respeitado e também enfatizou o esforço do município para garantir o atendimento.
“O que temos é um sistema eficiente, que precisa apenas do comprometimento de todos para funcionar da melhor maneira possível, temos investido muito além. Nos primeiros quatro meses deste ano, aplicamos 24,17% do orçamento na saúde, quando o mínimo constitucional é de 15%.” destacou a vice-prefeita.
Consultas com especialistas
Além disso, um dos pontos mais critico é a fila para consultas com especialistas, que soma atualmente 14.792 pacientes. Entre janeiro e maio de 2025, teve investidos mais de R$ 13 milhões apenas na atenção especializada. A especialidade com maior demanda é dermatologia, com 3.392 pessoas aguardando consulta.
Portanto, para enfrentar esse problema, a Semusa busca parceria com universidades que possam ajudar a agilizar estes atendimentos por um programa educacional voltados aos alunos de medicina.
Além disso, outra fila preocupante, e tem gerado mais criticas, é a de colonoscopias, com 2.903 pacientes na espera. O município recebe, em média, 129 novas solicitações por mês, mas consegue ofertar apenas pouco mais da metade das solicitações.
Além disso, os exames antes realizados exclusivamente no Hospital São João de Deus, que não consegue atender a demanda por receber pacientes de toda região, os procedimentos passarão a ser feitos no Hospital São Judas Tadeu.
Agiliza: Menos Espera, Mais Saúde
Além disso, com fruto das parcerias com os consórcios, ficou oficialmente lançado o programa “Agiliza: Menos Espera, Mais Saúde”, Onde CIS-URG responsável por operacionalizar a confirmação das consultas por meio de um call center estruturado, que realizará o contato direto com os pacientes, validando a necessidade do atendimento, orientando sobre o comparecimento e realizando o agendamento.
O programa, que respeita as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), funciona em seis etapas: triagem via call center, regulação de prioridade, definição da modalidade de atendimento (presencial ou telemedicina), agendamento, realização do procedimento e agendamento de retorno.
“Essa estrutura permitirá conhecer a real necessidade de cada paciente e otimizar a organização da fila”, explicou José Márcio Zanardi, superintendente do CIS-URG Oeste.
Portanto, a gestão municipal reforça o apelo à população: comparecer à consulta agendada é um gesto de respeito, solidariedade e valorização do serviço público. Cada presença conta e cada ausência impacta.
