O Procon de Divinópolis em consequência do Dia dos Namorados que se aproxima, faz um alerta para os consumidores, tanto pelas compras, se por meio de loja ou por internet e quanto às trocas. Quais são os direitos dos consumidores e os limites e as obrigações das empresas vendedoras.
Compras pela internet
– Para as compras realizadas por meio dos canais digitais, é sempre importante pesquisar a procedência e ainda verificar se a empresa possui endereço físico, Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e também canais de atendimento ao consumidor.
– Evitar realizar compras por meio de publicidades apresentadas em aplicativos e redes sociais, dando preferência à pesquisa e compra de produtos nos próprios sites das empresas.
– Se atentar, antes da compra, à publicidade ofertada pela empresa e o prazo de entrega do produto.
– Suspeitar de preços muito abaixo dos praticados no mercado, visto que podem indicar fraudes e golpes.
– Vale reforçar que, nas compras realizadas fora do estabelecimento, como é o caso das vendas online, o consumidor pode desistir no prazo de 7 dias da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço.
Trocas
– Buscar informações sobre a política de troca da empresa, tendo em vista que trocas em razão de modelo, cor e tamanho não são obrigatórias.
Condições de pagamento
– Se possível, dar preferência às compras à vista e, na impossibilidade, verificar as taxas de juros e encargos para parcelamento, evitando aborrecimentos futuros.
Em caso de dúvidas, o Procon está a disposição nos canais digitais (whatsapp: 3229-6550 ou e-mails: [email protected] ou [email protected]) ou ainda presencialmente no Centro de Atendimento ao Cidadão na avenida Getúlio Vargas, nº 121, Centro.
Existe Procon em Divinópolis? Nesse mandato ainda não ouvi falar…. Lamentável….