A falta de pagamento da conta de luz pode implicar em algumas consequências, entre elas a suspensão do fornecimento. Sabendo da importância da energia elétrica para a vida moderna e buscando evitar esse transtorno para os consumidores, a Cemig utiliza diversas formas de comunicação para evitar a inadimplência e orienta sobre as condições em que a interrupção pode acontecer e, caso ocorra, como ter o serviço de volta.
A empresa faz a leitura de consumo do medidor de energia nas instalações de seus consumidores em intervalos de aproximadamente 30 dias. No momento da leitura, a fatura é impressa e entregue ao cliente, que tem no mínimo cinco dias úteis para realizar o pagamento.
Quando o pagamento não é realizado, o consumidor recebe na conta seguinte a informação de que há débito vencido e não pago. Essa informação está em destaque na fatura, no campo “reaviso de contas vencidas”. “É importante que o consumidor, ao receber a conta verifique esse campo para identificar possíveis notificações de débitos pendentes. Observar essa informação na conta de luz pode evitar aborrecimentos e custos adicionais ocasionados pela suspensão do fornecimento de energia”, informa o agente comercial, Rogério Felisbino.
Caso a conta não seja quitada em até 15 dias após a notificação a unidade consumidora passa à condição de corte e pode ter o fornecimento de energia suspenso a qualquer momento. Para evitar que isso ocorra, a Cemig utiliza diversas formas de comunicação com seus consumidores destinadas a evitar a inadimplência e a consequente inscrição do titular no serviço de proteção ao crédito, como envio de e-mail, SMS, carta-cobrança, carta de notificação e contato telefônico.
“Os consumidores podem informar à Cemig quando o pagamento é realizado após o vencimento da conta de luz e evitar a suspensão do fornecimento por esse motivo. Basta entrar em contato com a empresa por meio de uma agência ou posto de atendimento Cemig Fácil e apresentar a conta quitada. É importante ressaltar que agendamento bancário não caracteriza a efetividade do pagamento e, portanto, não é comprovante de pagamento”, esclarece Rogério.
A Cemig oferece negociação permanente aos consumidores que se encontram em situação de inadimplência. Além disso, a empresa realiza campanhas de negociação de débitos com condições e facilidades diferenciadas que permitam os consumidores quitarem seus débitos. A última campanha de negociação realizada pela empresa foi concluída em fevereiro deste ano e alcançou mais de 80 mil consumidores.
Para ter o serviço de volta após quitar os débitos existentes basta o consumidor entrar em contato com a Cemig para informar a quitação da dívida e solicitar a religação da energia. Caso queira negociar o débito, o cliente deve se dirigir a uma agência ou posto de atendimento Cemig Fácil. Feita a negociação da dívida à vista ou pagamento da entrada, em caso de parcelamento, a energia pode ser religada.
A perda ou extravio da conta é uma causa recorrente para a não quitação das contas de energia. Para reduzir esse risco, a Cemig disponibiliza o envio da conta por e-mail. A adesão é fácil e gratuita, basta que o cliente comunique à empresa essa opção. O código de barras para pagamento e a segunda via da conta podem ser obtidos pelo Cemig Atende, no site www.cemig.com.br e aplicativo disponível para smartphones e tablets .
Tive minha conta cortada por falta de pagamento. Paguei as mesmas, mas não pude ter a religação por que fiz esse pedido no sábado e só posso ter minha LUZ restabelecida na terça pq na segunda é feriado. (01/05/2023), informação fornecida papo 116
CEMIG NÃO AVISA NADA, SEJA SEXTA OU FERIADO, CHEGAM E CORTAM, SEM QUALQUER TIPO DE AVISO E SEM OBEDECER UMA LEI FEDERAL.
Segunda pode fazer corte,vi que quando tem feriado prolongado não pode cortar antes e verdade
Vieram cortar minha energia em plena sexta feira sendo q tem uma lei q proibe esse ato em pleno finl de semana..covardia pura..além de ñ seguir á lei.
Gostaria de saber se há da parte do Governo de Minas Gerais alguma providencia no sentido de prorrogar o prazo para corte de contas atrasadas há 30 dias, considerando esta reviravolta na luta para sobreviver que colocou o universo de cabeça para baixo. Minha pergunta diz respeito as contas da Cemig e da Copasa.
Quero aqui apenas agradecer a empresa CEMIG por deixai minha ceia de natal mais feliz!! Pois com seu abuso no valor das tarifas e corte do fornecimento por 2 atrasos forçou me a pagar todo o dinheiro que eu tinha guardado para a ceia de Natal, deixando assim uma idosa e uma criança sem a ceia e algum presente singelo pela passagem do Natal. Espero que a empresa CEMIG não tenha as mesmas decepções nas vésperas Natalinas !!!!!
Nao consigo nem uma informação como corte de energia, quero cortar fornecimento de apto. Fechado.
Somente uma, a partir de 15 dias de atraso pode haver a suspensão do fornecimento de energia.8
Desde 2017 é proibido o corte de energia de determinado horário de sexta feira, até o inicio da manhã de segunda.
Ou seja “é lei”, para quem não sabe!
Eu estou só com a deste mês pode ser corta se eu deixa pra paga está no fim feverreiro
Hj foi um tecnico da cemig cortar a energia da minha empresa por uma conta que estava atrasada a 30 dias. Não foi paga por esquecimento. Qdo o rapaz informou que iria fazer o corte lhe falei que iria pagar naquele instante, via on line. O técnico disse que não podia fazer isto pois iria prejudica lo, pois, ele recebia bonus por cada corte realizado. Isto ocorreu hj, numa sexta feira, onde a regra da ANEEL é para nao haver corte nas sextas e segundas. Além disso é criminoso e inconstitucional alguém receber qualquer benefício em prol de prejudicar outro. Impedi que o tecnico cortasse e já estava chamando a policia. Aí ele foi embora sem cortar. Impeçam estes abusos.
O país da vergonha, o mesmo Governo que chorou ajuda ao povo brasileiro, é o mesmo Governo que tira da falência e anistia dívidas de Operadoras Telefonia Móvel, Bancos à beira da falência e até Companhias Aéreas. É esse o lixo de país em que vivemos. Não basta cortar a luz do cidadão, a Cemig preferiu contratar o Serasa para sujar o nome do infeliz a ter que alivia-lo da taxa de religação. Isso é uma vergonha.
E pode corta luz na sexta-feira???
kkkkkkkkkkkkkkk….nao, sexta feira é proibido cumprir leis
Bando de vagabundo né m pago corto simples assim aí fica nessa zona de suja u nome bando de viado
Quanto custa em média para religar a energia ?????
A Cemig não avisa bosta nenhuma eles vem a qualquer hora se não deixa entrar para cortar eles tocam em outro apartamento entram e cortam,nos consumidores que se lasquei Cemig cria vergonha
Olá boa tarde!eu tenho três contas de Luz vencida e uma q vai vence a minha luz foi cortada .eu tenho que paga todas para religar ou so as que estão vencidas????
Gostaria de saber com quantas contas vencidas a Cemig pode corta minha energia?
Por favor tire minhas dúvidas.
gostaria de saber com quantas contas vencidas pode cortar a luz
Apenas 1, a partir de 15 dias de atraso pode haver a suspensão do fornecimento de energia.
Apenas 1. Com 15 dias a partir do aviso de débito, aquele que vem no retângulo amarelo na conta do mês seguinte a que está atrasada.
Filha da puta vcs suja u nome mais num corta
Minha energia elétrica esta cortada e mesmo assim a leitura e feita pela cemig?
Cemig pior corja que existe
O técnico veio em minha residência, cortou a luz no poste, a conta vencida no mês anterior já estava paga, porém a orientação da própria cemig era que apresentasse para o técnico se viesse para o corte. O safado cortou por volta das 16 horas (horário confirmado pela própria Cemig), não chamou, só me dei conta depois que ele já não estava mais lá.
Liguei na Cemig, fui interpelada se havia pago a conta que havia dois dias de vencimento tbm e disse que só poderia abrir chamado de religamento se houvesse pagamento dela( paguei imediatamente via online) e ainda com 24 horas para religar( passamos até Índia seguinte sem luz,), e ainda me cobraram uma taxa de religamento .
É mole?
Então tá A energia é essencial para a vida ai a Cemig vem e faz o corte, correto estava devendo mas não pedir pra cortar enfim arrumo um geito e pago , quitei limpei meu nome , após uns 5 dias vamos dizer assim a Cemig vê que deu baixa não devo nada e nunca mais eles vêm ligar a energia? Perai eu vou ter que parar meu trabalho ir lá ou ligar mendigando pra voltar aqui e ligar , tendi não uai não veio por falta de pagamento e cortou , por pagamento não deveria ligar?
Minha conta venceu a 1 dia mas só posso pagar na semana q vem a cemig pode cortar a minha energia nesse tempo?
Somente a partir de 15 dias de atraso pode haver a suspensão do fornecimento de energia.
Eu comprei uma casa e se invasor nao pagar a conta de eletricidade eu tenho que autorizar para re-ligar?
Eu nao tenho nenhum contrato com eles. Eles nao sabem meus dados pessoais.
Se o inquilino fizer gato eu notifiquei a CEMIG e nao tomaram nenhuma atitude. Que faço?
Por favor me respondam!
Faz um BO
Olá Boa tarde só pra deixar meu testemunho aqui, eu estava com a conta paga e mesmo assim eles vieram entraram na minha casa sem que eu estivesse lá e cortaram a minha energia, fiz ocorrência policial e vou entrar com ação na justiça, todo mundo tem que fazer isso, Cemig pilantra !!!
Empresa que nao respeita leis! Absurdo. Ainda invadem sua propriedade sem seu consentimento.
Quero só fazer uma pergunta pessoal :
Vcs trabalham de graça ? Putz pessoal reclama reclama reclama não entendo querem o que? Usar a energia de graça ? Uai façam serviços gratuitos para empresa quem sabe ela não oferece um serviço gratuito 😂😂😂
Desde quando o serviço e gratuitos? Pagamos uma escala larga em impostos e vem um “GADO” falar que não sabe!!!! BR tem que tomar no cuuuu mesmo!!!!!
Pelo jeito vc nunca passou dificuldades, onde tem que escolher se paga a luz em dia, ou se compra leite pro seu filho. Espero que vcnunca passe por isso.
Gostaria de saber se posso pagar as contas atrasadas q são 3 no próximo dia 6 de fevereiro sem cortar
Cemig a empresa de energia mais picareta de todo o Brasil!
Mais cara , mais Picareta , mais irresponsável e mais vagabunda
Não é produtora de energia , é distribuidora e das mais caras e tem otário defendendo ..
Simples assim.
Sempre fui contra o GATO , MAS SÓ TEM GATO PORQUE TEM O RATO ..
NESTE CASO PODE ESCOLHER ONDE ENTRA A cemig ..
A ENERGIA MAIS CARA DO BRASIL , TEM ALGUMA DÚVIDA?
Tem que ser muito babaca pra defender essa porra dê cemig que só suga ! Nosso país é rico em recursos hídricos mas pagamos como se morássemos em um deserto!
Essa Cemig está uma bosta, em vez de melhorar a situação só piora… Tinha que ser Brasil mesmo, atendimento lixo
estes rapaz que faz o corte de energia são contratos e recebem por corte, tenha cuidado els são us …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. e tudo mais.
Cemig parabéns
Ser está merda
Oi cemig obrigado
Pelo pessimo trabalho
Vai trabalhar mal assim
Lá longe
Gostaria de saber se cortar minha luz hoje porque veio na conta atrasado que venceu dia dois foi ontem eu só irei pagar segunda tem possibilidade de corte
olá Boa tarde tinha 2 contas em aberto paguei uma e mesmo assim a CEMAR não fez a realigacao o que posso fazer?
Ola,gostaria de saber pq uma conta de luz que vencer dia 12 se eu deixa para pagar ela no dia 7 do outro mes tem posibilodade de corte ??
Ola,gostaria de saber pq uma conta de luz que vencer dia 12 se eu deixa para pagar ela no dia 7 do outro mes tem posibilodade de corte ??