Se a leitura estiver dificil leiam texto abaixo:
Caros amigos do Divinews, gostaria de deixar aqui um desabafo contra a empresa MASTERCABO, espero que se possivel esse e-mail seja colocado a disposição dos acompanhantes do site, na integra:
No dia 22 de Julho de 2009, eu Breno Ferreira Freitas, caí na bobagem de fazer assinatura do serviço de internet ”banda larga” da empresa MASTERCABO, me prometeram mundos e fundos, alta velocidade, conexão 24 horas por dia, sem interrupção e caso o produto nao funcionasse como o anunciado, seria feito o cancelamento do contrato, sem que houvesse pagamento de multa rescisória.
Acontece, que desde então, estou pagando por um serviço que é uma verdadeira porcaria, internet muita lenta, conexão caindo direto, pessimo atendimento dos funcionarios da empresa. Ja perdi as contas que quantas ordens de serviço ja foram abertas para resolver meu problema, so esta semana ja foram 3, e ninguem resolve nada. 90% do dia uso minha internet com velocidade semelhante a internet discada, para se ter uma ideia, o proprio gerente da empresa ja veio pessoalmente á minha residencia pra tentar resolver o problema, o que aconteceu? ele realmente viu que era uma porcaria e acabou me dando uma velocidade maior do que a velocidade que eu contratei (pago por 300 kbps e ele passou pra 600 kbps sem nenhum ônus para minha pessoa), como forma de compensação.
Será que se o serviço estivesse sendo prestado corretamente ele iria aumentar a minha velocidade de graça? Isso é uma prova que o serviço realmente é uma porcaria, hoje estou com uma internet teoricamente de 600 kbps, que nao pratica está quase como uma internet discada.
Tirando a parte da velocidade que ralmente é uma propaganda enganosa, o atendimento tambem é pessimo, eles ficam so “remendando” o problema ao inves de soluciona-lo de forma definitiva, ficam sempre falando que vão fazer uma visita técnica, que vão fazer um reparo na rede mas resolver o problema que é bom, ninguem resolve. Eu, como cliente, infelizmente, estou disposto a resolver a situação de uma vez por todas, mas a empresa nao, pra resolver basta a empresa cancelar o contrato e nao me cobrar a multa, ja que são eles que nao conseguem cumprir com a palavra e com os anuncios.
Fica aqui o desabafo de cliente insatisfeito e enganado, pois basta entrar no site da empresa e ver a propaganda que eles fazem da internet, na realidade, aquilo é tudo balela, mentira, propaganda enganosa. E ainda deixo um recado para os internautas de Divinopolis, PELO AMOR DE DEUS, não caiam no mesmo golpe que eu caí, nao assinem internet da MASTERCABO.
NOTA DA REDAÇÃO: Erramos inicialmente no nome: Estava Bruno, mas o correto é Breno
