Na quarta-feira (23/11) antevéspera do Natal o atendimento nas agências da Primeiro de Junho e São Paulo era caótico, dezenas de pessoas aguardavam na fila por mais de uma hora.
Na agência da avenida primeiro de junho as 15h10min estavam na fila 35 pessoas, aguardando para serem atendidas por apenas dois caixas, que também fazia atendimento preferencial, ou seja, pessoas idosas, doentes e mulheres grávidas.
A reportagem ao tirar fotos do local foi abordada por seguranças, tentando impedir que as imagens fossem realizadas. Uma funcionária do banco foi então chamada pelos seguranças, diante das argumentações desistiram de impedir.
Everson Ferreira, vendedor disse que não era apenas naquele dia, todos os meses é um verdadeiro “sufoco” estava na fila havia 50 minutos
Cleide Maria Silva, costureira, já estava há mais de uma hora aguardando.
As pessoas de tão cansadas ficavam de cócoras, sentavam nos degraus da escada. Todas a beira de um ataque nervoso.
Na agência da Rua São Paulo, a situação era pior ainda. Ninguém sabia onde a fila começava. O ambiente era sufocante, o ar não dava vazão.
Os funcionários também de péssimo humor, com aquele ar de superioridade, próprio de funcionários públicos, imunes a demissão.
 Cliente de cócoras na fila do Banco do Brasil |
 Criança deitada no chão enquanto espera mãe na fila do Banco do Brasil |
 Cliente sentada na escada na fila do Banco do Brasil
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