Um influenciador digital de Divinópolis passou a ser alvo de denúncias de compradores que afirmam ter pago antecipadamente por ingressos para a Exposete 2026, realizada entre os dias 3 e 6 de setembro, em Sete Lagoas, mas não teriam recebido as entradas prometidas. O caso envolve Hugo Gomes, que se apresenta nas redes sociais como empreendedor e CEO da HG Contents. Uma denunciante afirma ao Divinews que mais de 20 pessoas teriam enfrentado problemas semelhantes. Além dos relatos, a redação teve acesso a capturas de tela de conversas e cobranças feitas ao contato atribuído ao influenciador. Em comunicado posteriormente encaminhado aos clientes, a assessoria de Hugo reconheceu que houve ingressos não entregues e anunciou que os valores seriam reembolsados.
A Exposete 2026 aconteceu no Parque de Exposições JK, em Sete Lagoas. Na sexta-feira, 4 de setembro, uma das principais atrações foi a dupla Henrique & Juliano, acompanhada de Mari Fernandez. Os ingressos para os dias pagos eram comercializados por canais oficiais divulgados pela organização.
Segundo a denunciante que procurou o Divinews, algumas pessoas teriam comprado entradas por intermédio de Hugo Gomes e efetuado os pagamentos semanas antes da festa. Entretanto, quando chegou o dia do evento, parte dos compradores teria permanecido sem os ingressos.
Prints mostram compradores cobrando seis ingressos
Entre os registros aos quais o Divinews teve acesso está uma conversa de WhatsApp em que uma pessoa dirige várias mensagens ao contato apresentado como sendo de Hugo Gomes. Em uma delas, enviada na noite de sexta-feira, o comprador afirma que seis ingressos já estavam pagos, que o grupo estava a caminho do show de Henrique & Juliano e que ainda não havia recebido as entradas.
“Você está com 06 ingressos pagos que Júnior comprou com você. Dinheiro está na conta e estamos sem ingresso”, diz uma das mensagens. Logo depois, o remetente acrescenta que os ingressos estariam pagos “desde dia 03 de agosto”.
As imagens também mostram sucessivas tentativas de ligação classificadas pelo aplicativo como “não atendida”. Não aparecem, no trecho encaminhado à reportagem, respostas do destinatário às cobranças.
Em outro momento, já depois do evento, aparecem mensagens como “devolve o dinheiro das pessoas”, “quero o dinheiro dos meus ingressos e dos meus amigos” e novas tentativas de contato sem atendimento.
Os registros demonstram que houve cobrança direcionada ao contato apresentado à redação como pertencente a Hugo Gomes. As capturas de tela, isoladamente, porém, não comprovam o pagamento mencionado nas mensagens nem permitem concluir qual foi a intenção de quem recebeu os valores. Para isso, documentos bancários, conversas completas e eventual investigação das autoridades são elementos relevantes.
Assessoria reconheceu que compradores ficaram sem entradas
Um comunicado atribuído à Assessoria Hugo Gomes, também recebido pelo Divinews por meio da denunciante, confirma que houve problemas na entrega.
No texto, a equipe pede desculpas pelo transtorno e reconhece expressamente que alguns ingressos referentes à quinta e à sexta-feira chegaram a ser entregues, porém “algumas pessoas acabaram ficando sem receber”. A manifestação também menciona pendências relacionadas aos dias seguintes da festa.
Segundo a nota, a situação teria tomado uma dimensão maior do que a equipe conseguia solucionar naquele momento, e Hugo teria enfrentado um período de “grande desespero”, demorando a se manifestar. A assessoria reconhece ainda que o silêncio aumentou a preocupação dos compradores.
Reembolso foi prometido
No mesmo comunicado, a assessoria informa que passaria a organizar os casos para efetuar a devolução dos valores referentes aos ingressos não entregues. As pessoas prejudicadas foram orientadas a enviar nome completo, comprovante de pagamento, valor desembolsado, chave PIX, quantidade de ingressos e setor adquirido.
A assessoria afirma que Hugo possui mais de 15 anos de atuação com eventos e acrescenta que ele estaria atravessando problemas pessoais e forte esgotamento emocional. O próprio comunicado ressalta, entretanto, que essa circunstância não elimina o transtorno provocado aos compradores.
A promessa apresentada foi de que, a partir da segunda-feira seguinte ao evento, cada pessoa seria atendida individualmente para organização dos reembolsos.
Denunciante diz que mais de 20 pessoas foram prejudicadas
A mulher que levou o caso ao Divinews afirma que o problema não estaria restrito ao grupo que aparece nas conversas encaminhadas à redação. Segundo ela, mais de 20 compradores teriam relatado pagamentos sem recebimento dos respectivos ingressos. Há relatos, segundo a denunciante, de pessoas que saíram de Divinópolis e foram até Sete Lagoas confiando que receberiam os convites antes da entrada no parque.
Alguns teriam assumido ainda despesas com deslocamento e hospedagem. O Divinews não confirmou individualmente os mais de 20 casos, razão pela qual o número permanece atribuído à denunciante.
Ela afirma também que vários boletins de ocorrência teriam sido registrados. Até o momento, a reportagem não recebeu cópias de todos esses documentos nem confirmação oficial das autoridades sobre a quantidade de registros relacionados ao episódio.
Após cobranças, perfil continuou divulgando outros eventos
Outro registro encaminhado ao Divinews chama atenção. Uma captura de tela mostra uma comunidade de WhatsApp identificada como “AGÊNCIA HG CONTENTS”, na qual um perfil apresentado como Hugo Gomes e administrador da comunidade aparece fazendo novas divulgações relacionadas a eventos.
Em uma publicação, é anunciada uma ação de divulgação para um show marcado para outubro, com benefício relacionado à venda de ingressos. Em seguida, o mesmo perfil publica informação sobre outro evento previsto para dezembro, em Belo Horizonte.
Os registros enviados ao Divinews não mostram comercialização de novos ingressos da Exposete após o episódio. O que eles demonstram é que o perfil identificado como Hugo continuava ativo na divulgação de outros eventos, enquanto compradores afirmavam ainda buscar respostas sobre valores relacionados à festa de Sete Lagoas. Essa diferenciação é necessária para não atribuir às imagens algo que elas não comprovam.
Perfil apresentado pela denunciante tem quase 89 mil seguidores
Outro print entregue à reportagem mostra um perfil no Instagram identificado como Hugo Gomes, que, no momento da captura, apresentava 88,8 mil seguidores. Na descrição, o responsável se identifica como empreendedor, informa ser de Divinópolis, Minas Gerais, utiliza a frase “Conectando marcas, pessoas e histórias” e se apresenta como CEO da HG Contents.
O alcance público do perfil ajuda a compreender por que, segundo os denunciantes, compradores teriam confiado na negociação realizada para os eventos.
Organizadores divulgaram canais oficiais para compra
A organização da Exposete havia divulgado previamente pontos físicos e canais online para comercialização das entradas. Informações públicas sobre o evento indicavam venda por plataforma online e pontos credenciados em Sete Lagoas e municípios da região.
Até o momento, o Divinews não encontrou confirmação pública de que Hugo Gomes ou a HG Contents integravam a relação oficial de pontos de venda divulgada nesses materiais.
Isso, contudo, não permite afirmar que ele não pudesse atuar como divulgador, intermediário, parceiro ou comercializador por outro arranjo. A reportagem buscará esclarecimento dos responsáveis pela Exposete sobre a existência ou não de vínculo comercial ou autorização.
Caso não pode ser chamado de estelionato
Apesar de alguns denunciantes utilizarem expressões como “golpe” e “calote”, o Divinews adota cautela na classificação do episódio. A existência de pagamento seguido da não entrega de um produto ou serviço pode gerar consequências civis e, dependendo das circunstâncias e da comprovação de intenção fraudulenta, também repercussões criminais. Entretanto, cabe às autoridades policiais e ao Ministério Público apurar se houve crime e eventual responsabilidade.
Neste momento, o que está documentalmente demonstrado à reportagem é que houve reclamações sobre ingressos não entregues, cobranças ao contato apontado como sendo de Hugo, tentativas de ligação sem atendimento nos registros apresentados e, de outro lado, um comunicado de sua assessoria reconhecendo pendências e prometendo reembolsos. Além da confirmação pela reportagem da existência de Boletim de Ocorrência Policial.
Divinews procura Hugo Gomes e organização da Exposete
Para garantir o contraditório, o Divinews mantém espaço aberto para Hugo Gomes e a HG Contents apresentarem sua versão completa, informarem quantas pessoas ficaram sem ingressos, quanto foi recebido, quantos compradores já foram ressarcidos e qual a previsão para conclusão dos pagamentos.
A reportagem também busca esclarecer junto à organização da Exposete se existia relação comercial ou autorização para que ingressos fossem negociados por meio do influenciador, pois caso contrário, Hugo estaria exercendo uma função de cambista. Mas caso sejam apresentados comprovantes de reembolso, manifestações oficiais ou novas informações policiais, esta reportagem será atualizada.
