A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Nova Serrana alcançou um marco histórico ao conquistar a Certificação ONA – Nível 1, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O reconhecimento nacional comprova que a unidade atende a critérios rigorosos de segurança do paciente, qualidade assistencial e organização dos processos, alinhando-se aos melhores padrões da saúde pública brasileira.
A certificação atesta que a UPA opera com protocolos assistenciais bem definidos, gestão eficiente e práticas seguras em todas as etapas do atendimento, desde a triagem até a alta médica. Na prática, isso significa mais confiança, mais agilidade e mais segurança para os pacientes que utilizam o serviço diariamente.
Segurança do paciente e processos bem definidos
Durante o processo de avaliação, a ONA analisou diversos critérios fundamentais para a segurança e a qualidade do atendimento. Entre eles estão o controle de infecções, a gestão segura de medicamentos, os protocolos de higiene, o transporte interno de pacientes e a gestão de riscos assistenciais.
Com isso, a certificação ONA Nível 1 confirma que a unidade adota medidas eficazes para reduzir falhas, prevenir eventos adversos e garantir um atendimento mais confiável tanto para os usuários quanto para os profissionais de saúde.
Atendimento mais ágil, organizado e transparente
A acreditação também exige que todos os fluxos internos da unidade sejam padronizados e monitorados, promovendo maior organização e eficiência no atendimento. Dessa forma, a UPA passa a operar com processos mais claros, ágeis e transparentes, refletindo diretamente na experiência do cidadão que busca atendimento de urgência e emergência.
Além disso, a unidade utiliza indicadores de desempenho, o que permite uma gestão baseada em dados, com melhor aproveitamento dos recursos públicos e aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
Valorização das equipes e melhoria contínua
Outro ponto central da certificação é o investimento permanente na capacitação dos profissionais. A ONA exige treinamentos regulares, atualização técnica e fortalecimento de uma cultura organizacional voltada para a melhoria contínua e para o trabalho em equipe.
Esse processo contribui diretamente para a valorização dos profissionais da saúde, além de fortalecer o compromisso coletivo com um atendimento mais humano, seguro e eficiente.
Avanço concreto na saúde pública de Nova Serrana
A conquista da Certificação ONA Nível 1 reforça a credibilidade da UPA de Nova Serrana junto à população, aos órgãos de controle e às instituições parceiras. Mais do que um selo, o reconhecimento representa um avanço concreto na qualidade do atendimento prestado pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no município.
Por fim, a certificação simboliza o compromisso da Prefeitura de Nova Serrana com a excelência na gestão da saúde pública, garantindo mais segurança, dignidade e qualidade de vida para quem depende dos serviços de urgência e emergência.
