O Complexo de Saúde São João de Deus (CSSJD) recebeu nesta semana, nos dias 26 e 27 de fevereiro, a visita de consultores do Hospital Sírio-Libanês para dar continuidade ao projeto Lean nas Emergências. O encontro contou com a presença do especialista em projetos Bruno Freitas e da médica patologista clínica Lilian Mesquita Gomes, que participaram de reuniões com gerentes, coordenadores de setores assistenciais, membros do corpo clínico e colaboradores da instituição. A Diretora Executiva do CSSJD, Elis Regina Guimarães, também esteve presente.
A iniciativa, implementada no hospital em novembro de 2024, faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS), promovido pelo Ministério da Saúde. O objetivo é reduzir riscos à saúde de pacientes e profissionais dos setores de urgência e emergência, além de otimizar o fluxo de atendimento para ampliar a oferta de serviços.
Durante a visita, foram discutidos temas como a identificação e eliminação de desperdícios, planos de ação e análise de indicadores. Segundo os especialistas, o Projeto Lean busca mapear processos e identificar gargalos que impactam a jornada dos pacientes dentro do hospital. Com base nesses levantamentos, são desenvolvidas estratégias para melhorar o atendimento e a eficiência dos serviços. Entre as ferramentas utilizadas, se destaca a aplicação do diagrama de espaguete, que analisa a movimentação dos pacientes e permite a identificação de oportunidades de otimização.
Além disso, a equipe do CSSJD está implementando a ferramenta Huddle no Pronto Atendimento, um encontro rápido realizado em pé, no qual são discutidos problemas que possam impactar o plantão. Essa prática visa tornar a comunicação entre os profissionais mais ágil e eficaz, facilitando a resolução de questões críticas no atendimento.
A Diretora Executiva do CSSJD, Elis Regina Guimarães, destacou a importância da parceria com o Sírio-Libanês e os avanços promovidos pelo projeto. Segundo ela, a instituição está passando por uma grande reforma estrutural e de fluxos nos setores de urgência e emergência, com o objetivo de consolidar-se como referência em pronto atendimento na região. “O Hospital Sírio-Libanês, reconhecido como o segundo melhor do país, tem auxiliado na implementação da metodologia Lean, uma ferramenta que aprimora a estrutura do modelo assistencial e otimiza os fluxos de atendimento, garantindo maior agilidade no acolhimento e na alta dos pacientes”, afirmou.
O CSSJD foi eleito o sétimo melhor hospital filantrópico de Minas Gerais, segundo a revista Newsweek, e ocupa a 65ª posição entre os melhores hospitais do Brasil.
