A Serasa, principal birô de crédito do país, removeu mais de 18 mil páginas fraudulentas nas redes sociais somente em 2024, com o apoio de consumidores que denunciaram perfis falsos. Dentre as páginas removidas, pelo menos 6 mil foram identificadas por meio de denúncias de usuários que caíram em golpes que prometiam aumentar a pontuação de crédito ou limpar o nome com facilidade. Esses criminosos se passam por representantes da Serasa, oferecendo serviços falsos em troca de dados pessoais ou dinheiro.
Com a crescente sofisticação dos golpes, muitos fraudadores têm usado vídeos manipulados por inteligência artificial, simulando vozes e imagens de celebridades para atrair vítimas. Essas falsas promessas geralmente oferecem acordos financeiros inexistentes ou descontos irreais para quem está em busca de reestruturar suas finanças. Para enfrentar essa nova onda de crimes digitais, a Serasa conta com suporte jurídico e o auxílio das próprias plataformas de redes sociais para remover rapidamente os conteúdos enganosos.
Além do Canal de Denúncias no site e aplicativo, a Serasa também disponibiliza um WhatsApp oficial para que os consumidores possam relatar perfis suspeitos. Ao denunciar, as pessoas ajudam a evitar que outros brasileiros sejam vítimas de golpes semelhantes. Especialistas reforçam a importância de verificar a autenticidade de links e perfis nas redes sociais, conferindo se há o ícone de “verificado” e se o endereço da página contém o “https://” no início, como forma de proteção contra fraudes online.
