A partir de 5 de janeiro de 2025, todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias deverão adotar o prefixo 0303, como parte das novas regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para reduzir o volume de ligações indesejadas. A medida, que antes era exclusiva para televendas, agora se estenderá a qualquer organização com alto volume de chamadas, com a supervisão das prestadoras de telecomunicações para garantir o cumprimento.
Empresas que não aderirem ao uso do prefixo terão suas chamadas bloqueadas. A Anatel também permitirá que até 10% das ligações dessas empresas sejam feitas com numeração convencional, desde que não sejam destinadas ao consumidor.
Além disso, a agência introduziu a “Origem Verificada”, funcionalidade que identifica claramente a empresa na tela do telefone, oferecendo ao consumidor mais transparência e controle sobre as ligações que recebe.
