A Companhia de Saneamento de Minas Gerais, COPASA, anunciou que a partir desta próxima segunda-feira (19) voltará a realizar o atendimento presencial em 61 agências em 55 municípios – Contudo, segundo a empresa, os atendimentos serão agendados para evitar aglomeração – Mas, para cumprir esses protocolos sanitários, as agências estão impedidas de trabalhar com sua capacidade total de atendimento. Em razão da pandemia e com o objetivo de impedir a aglomeração de pessoas, o atendimento será feito mediante agendamento prévio. A marcação de dia e horário deverá ser feita por meio do link agendamento.copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0330 115. No início do agendamento, caso não tenha cadastro, o cliente fará um cadastramento simplificado para prosseguir.
No link, ele pode ver o horário de atendimento da agência e os dias e os horários disponíveis. Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com As agências atenderão em dois turnos com paralisação de atendimento para total higienização do local.
Confira no link agendamento.copasa.com.br os horários de atendimento e os intervalos não disponíveis para atendimento.
Antes de o cliente se dirigir a uma agência da Copasa é importante que ele esteja atento às seguintes orientações:
Entre 12h e 13h, as agências que trabalham em dois turnos estarão fechadas para higienização completa, portanto, não haverá atendimento neste período;
É necessário realizar agendamento prévio pelo link agendamento.copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0330 115;
No agendamento, o cliente fica sabendo os horários de atendimento da agência para a qual agendou o atendimento;
Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com necessidades especiais; Todos os clientes terão sua temperatura aferida.
A entrada somente será autorizada para pessoas que estejam com temperatura inferior a 37,8°;
Em caso de algum sintoma como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, será necessário reagendar o atendimento;
Está proibida a entrada de animais de estimação;
As cadeiras no interior das agências estarão devidamente sinalizadas e serão utilizadas, exclusivamente, pelos atendimentos preferenciais;
O uso de máscara será obrigatório, tanto na fila de espera como no momento do atendimento;
Além Paraíba, Alfenas, Almenara, Araxá, Barbacena, Arcos, Caratinga, Ipatinga, Itajubá, Janaúba, Cataguases Cláudio, Betim, Conselheiro Lafaiete, Contagem, Coronel, Fabriciano, Curvelo, Diamantina, Divinópolis, Congonhas Belo Horizonte, Bom Despacho, Esmeraldas, Frutal, Guaxupé, Ibirité, Igarapé, Januária, Lagoa Santa, Lavras, Montes Claros, Nanuque, Leopoldina, Nova Lima, Nova Serrana, Ouro Branco, Paracatu, Patos de Minas, Mateus Leme, Vespasiano, Pouso Alegre, Ubá, Varginha, São Sebastião do Paraíso, Santa Luzia, Rio Casca, Salinas, Santo Antônio do Monte, Teófilo Otoni, Santos Dumont, São Joaquim de Bicas, Sabará, Ribeirão das Neves,,Justinópolis, Timóteo e Três Corações, Frutal, Guaxupé, Ibirité, Igarapé, Ipatinga, Itajubá, Janaúba, Januária, São Sebastião do Paraíso Teófilo Otoni, Timóteo, Três Corações, Ubá, Vespasiano e Varginha.
