Foram pesquisadas a Pague Menos, na Avenida Primeiro de Junho; Drogasil também na Primeiro de Junho; Divifar na Avenida Antônio Olimpio; Pacheco na Rua Goiás e Drogaria São Paulo, que não informou os preços que pratica em Divinópolis.
A maior variação de preço, em mais de 100% foi encontrado no medicamento Lasartana, usado para problemas de pressão, uma caixa com 30 comprimidos na Divifar custa R$ 22,50 na Drogaria Pacheco o valor é de R$ 9,60.
O consumidor precisa pesquisar bastante antes de comprar. Não deve comprar os remédios de uma receita em um único local.
A venda mais agressiva comercialmente foi da Drogaria Pacheco, que perguntou, qual o melhor preço que tinha sido encontrado no mercado. Em alguns ela conseguiu cobrir, outros chegou próximo. Quando não era possível o atendente consultava seu terminal e dizia que não conseguiria cobrir.
O atendimento na Divifar, por ser uma rede local ainda com “cara” de farmácia, daquelas antigas, o atendimento é mais humanizado, mais próximo do cliente, com uma ou outra distorção de atendimento.
O processo de venda mais complicado e confuso é da Drogasil, leva-se um bom tempo para comprar. É uma confusão generalizada. Até para informar somente o preço é confuso. Existem muitos atendentes, mas ficam literalmente perdidos e não são nada simpáticos. O pagamento nos caixas é outro sofrimento.
Em resumo nada é fácil. E, na maioria das vezes, mesmo com o cartão de desconto, próprio da empresa, o preço ainda é maior que em outras drogarias.
A drogaria Pague Menos tem bons preços. Mas, também o atendimento é ruim, as vezes tem apenas, um ou dois atendentes no balcão. Aquela imensa drogaria, totalmente vazia. A simpatia e o sorriso de atendimento não são vistos, mas o procedimento de venda, é bem menos confuso que na Drogasil.
A São Paulo, mesmo não fornecendo o preço oficialmente para o Divinews, como cliente temos condições de avaliar o seu preço e o atendimento. Antes da chegada das outras redes, a empresa praticava um dos menores preços, hoje não é mais assim. Quase todos os preços de seus medicamentos são encontrados com preços melhores na concorrência. O que ela tem favorável é sua excelente localização. Os “gurus” dos RH de tais redes robotizam os funcionários. O processo de pagamento no caixa é simples e funciona bem. Tem um bom número de atendentes de balcão.
A falha da Drogaria Pacheco está no número de funcionário no atendimento de balcão, no momento da pesquisa só dois funcionários estava atendendo. Mas, é a mais agressiva comercialmente, os atendentes faz de tudo para chegar no menor preço. O sistema de consultas de preço no computador é rápido e o pagamento também.
Pesquisamos os seguintes medicamentos, no sábado (20/08) por volta das 12 horas: Dorflex, Neosaldina, Losartana, Sustrate, Alprazolan, Bromazepan, Sibutramina, Amoxilina, Nimesulida.
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