Em 10/07/2009 comprei um plano da claro, com a promessa do vendedor que teria 1 ano de promoção de 1.200 minutos de bônus, e que em seis meses eu poderia trocar de aparelho.
Vencidos os seis meses, voltei a loja, (ao lado do Itaú não primeiro de junho)e me disseram que este plano não existe.
Como eu acreditei no funcionário, o qual não trabalha mais lá, eu não pedi comprovante das promessas dele, e para ler o contrato precisaria pagar um advogado, coisas que ninguém faz quando compra qualquer coisa.
Tentei insistir na loja, porem eles tentam transferir o problema para Claro, e mandaram-me ligar no 1052 qua não atende de forma alguma.
Meu plano era de 1200 minutos com duração de 1 ano, conforme palavras do vendedor, o qual não trabalha mais na loja.
Mnha fatura era de R$ 38,90 mensal, e agora me chega uma conta de 229,90, não tenho como pagar isto.
Tentei via chat na internet, porem a atendente nada pode fazer, direcionando-me para 1052 que não atende.
Tentei cancelar o plano, porem a multa fica muitas vezes maior que a mensalidade ate completar um ano.
Se eu procurar o PROCON, estarei na corda bamba, pois não estou mais acreditando no sistema, e talvez eu vá apenas atrasar um pagamento, gerando juros e multas pro futuro.
Resta-nos apelar pelo anjo da guarda não nos deixar cair nestas ciladas, que cada dia se tornam mais constantes e presentes em nossa vida
