Também foram apresentadas as ações preventivas realizadas ao longo do ano com o objetivo de garantir o fornecimento de energia e reduzir os transtornos à população e às empresas, durante o período de chuvas. Foram investidos R$ 12 milhões, em recursos próprios, na ampliação, melhoria e manutenção da rede de distribuição da região de DIVINÓPOLIS e no atendimento aos consumidores.
Entre as principais ações, está, a poda de 10,1 mil árvores e manutenção de 1.650 estruturas.
Além disso, mais R$ 5 milhões foram gastos na implantação de novos servidores para os sistemas de atendimento, e a central Fale com a Cemig foi ampliada em quatro vezes para este período chuvoso.
Meteorologia
Outra ação importante para se antecipar às ocorrências é a mobilização de equipes extras de plantão para recomposição do sistema elétrico, com segurança e no prazo mais rápido possível. Dependendo da previsão meteorológica e dos efeitos causados por uma tempestade, até 150 empregados e mais de 50 veículos, além de 15 especialistas (engenheiros e técnicos) de apoio, podem ser acionados.
Para isso, a Cemig conta com um serviço de meteorologia que prevê onde e quando uma tempestade poderá ocorrer. A partir do alerta meteorológico, é redimensionado o número de atendentes do Fale com a Cemig e de equipes prontas para realizar os serviços de restabelecimento de energia, de forma a atender a demanda extraordinária que surge com as chuvas. As equipes de plantão são também previamente acionadas e posicionadas estrategicamente nas unidades da Cemig para atuar com maior agilidade.
Números
Na região de DIVINÓPOLIS, a Cemig possui uma rede de distribuição com mais de 14,4 mil quilômetros de extensão, 47 mil pontos de iluminação pública, 29.300 mil transformadores e 9 subestações controladas remotamente.
Além disso, a Empresa conta com a maior central de atendimento a clientes entre as distribuidoras de energia elétrica do Brasil. O Fale com a Cemig – 116 funciona 24 horas por dia, com capacidade para atender mais de 271 mil ligações/dia, inclusive por meio do atendimento eletrônico.
