Em resposta à Recomendação 01/2020 do Procon-MG, expedida com o objetivo de garantir serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário durante a pandemia do novo coronavírus, a Copasa enviou, ao Procon-MG, um comunicado em que constam algumas medidas que estão sendo tomadas para o enfrentamento da pandemia.
O documento enviado pela Companhia informa, entre outros dados, que “para os clientes que receberam aviso de suspensa?o de abastecimento entre os dias 23/02/2020 a 20/03/2020 (aviso de corte), o prazo para pagamento será prorrogado para 20/04/2020, mantido o regular fornecimento de água”.
O comunicado da Copasa também informa que suas agências de atendimento estarão fechadas a partir de hoje, 23 de março e que, todo o atendimento, será feito pelos seguintes canais remotos:
Telefone 115
Aplicativo Copasa Digital
Agência Virtual (www.copasa.com.br)
