CORONAVÍRUS: Supermercados cuidam dos clientes e esquecem dos funcionários


O Divinews está recebendo reclamações de funcionários e observações dos próprios cliente de alguns supermercados da cidade que estão fazendo o que deve ser feito neste momento, “cuidando de seus clientes”, colocando álcool gel ao alcance deles e limpando os carrinhos. Porém, para os funcionários, principalmente para os caixas entre outras funções dentro do salão de vendas, os atendentes e os repositores, não estão tendo o mesmo cuidado. Não existem sequer gel, e muito menos máscaras principalmente para os caixas – A regra básica do marketing é a prática do endomarketing, ou seja deixar os colaboradores satisfeitos, para que eles não queimem a marca externamente. Não adianta teorizar o comportamento e na prática ser diferente. Não adianta vender barato, se os produtos não são de boa qualidade. Não adianta “enforcar o fornecedor” e não adquirir os produtos que os clientes querem. Ente outra inúmeras regras de marketing saudável para o cliente e para os funcionários.

 

Foto ilustrativa enviada por  cliente

 

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